На главную

Поддержка

Мы поможем разобраться с любым вопросом

Среднее время ответа: до 24 часов

Напишите нам

Опишите проблему, приложите скриншоты, если это поможет. Мы ответим в течение 24 часов.

support@research-landing.ru

Telegram-канал

Анонсы новых версий, советы по поиску работы и обратная связь от команды.

Открыть канал

Частые вопросы

Не приходит код подтверждения на email

Проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Код приходит в течение 1–2 минут с адреса сервиса.

Если код так и не пришёл — попробуйте запросить его повторно через 60 секунд. Если проблема повторяется, напишите на support@research-landing.ru с указанием email.

Как удалить аккаунт?

Вы можете удалить аккаунт прямо в мобильном приложении:

  1. Откройте вкладку «Профиль»
  2. Прокрутите вниз до пункта «Удалить профиль»
  3. Подтвердите удаление в диалоговом окне

После подтверждения аккаунт и все связанные с ним данные (резюме, отклики, профиль) будут удалены из активных систем в течение 30 календарных дней.

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на удаление на support@research-landing.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажите email, на который зарегистрирован аккаунт.

Как изменить персональные данные?

Перейдите во вкладку «Профиль» → «Редактировать». Можно изменить имя, фамилию, фото, контактные данные и другую информацию профиля. Изменения сохраняются автоматически.

Не работает функция матчинга / нет откликов

Убедитесь, что профиль заполнен полностью (резюме или вакансия), указаны навыки и предпочтения. Чем подробнее заполнен профиль, тем точнее работает алгоритм подбора.

Если матчинг не работает корректно — напишите нам с описанием проблемы и, по возможности, скриншотом.

Можно ли использовать сервис без указания геолокации?

Да. Геолокация — опциональная функция, которая помогает находить вакансии и кандидатов поблизости. Без неё сервис работает в полном объёме, но поиск будет менее точным по локации. Доступ к геолокации можно отключить в настройках устройства в любой момент.